Правоотношения между продавцом и покупателем регулируются Законом "О защите прав потребителей". Данный закон совершенствуется и взаимоотношения обрели определенный алгоритм, который необходимо соблюдать [особенно, если дело "дойдёт" до суда].
Позиция потребителя. Приобретая товар и(или) услугу, покупатель надеется приобрести их надлежащего качества, с наличием информации о производителях и составе продукции. При этом, не всеми продавцами соблюдается достоверность информации, честность и открытость о товарах либо услугах. Зачастую получается навязывание некачественных товаров либо услуг.
Позиция продавца. Конечно, нельзя говорить о том, что все продавцы нарушают законодательство. Имеются и те, которые являются законопослушными, соблюдают выставленные требования. При этом, потребитель может злоупотреблять своим правом либо заявлять необоснованные требования [такая ситуация не является исключением, встечается часто].
В приведённых ситуации не обойтись без юридической помощи по защите прав потребителей.
Специалисты нашей организации предлагают следующие юридические услуги:
➙ Юридическая консультация, в ходе которой Вам разъясняет нормы законодательства, применяемые к вашей ситуации;
➙ Правовая экспертиза документов, на основе которых совершалась сделка;
➙ Услуги по представлению интересов клиентов в досудебном и(или) судебном порядках;
➙ Составление мирового соглашения;
➙ Подготовка различных правовых документов, в том числе искового заявления либо отзыва на исковое заявление.
Тема защиты прав потребителей является актуальной по многим причинам:
во-первых, это то, что касается всех без исключения;
во-вторых, никто не защищён от нарушения своих прав.
Например, в магазине отказали обменять явно бракованную вещь, приобрели просроченный товар, автосервис просрочил ремонт машины на две недели, строители нарушили сроки строительства жилого дома и др. Подобные вещи вошли в привычку людей, и принимается уже, как должное. Поэтому тема защиты прав потребителей – это один из наиболее проблемных и актуальных вопросов в современном мире, где рынок и экономика в целом определяют развитие всех государств, без исключения. Очень часто к нам обращаются по вопросам о возможности возврата денег за страховку при досрочном погашении кредита (см. также: Как вернуть деньги за страховку?), юристы компании разрешали данную задачу положительно для потребителя.
Юристы нашей организации (юристкиров.рф) проконсультируют Вас по вопросам применения законодательства на тему защиты прав потребителей, помогут досудебном урегулировании спора (составлении претензии на основе имеющихся документов), составить исковое заявление в суд и представлять Ваши интересы в суде (представительство в суде), оказать правовую помощь на стадии исполнения судебного решения.
Сотрудничая с нашей организацией, Вы получаете профессиональную юридическую помощь опытных специалистов, достойный уровень сервиса и приемлемые цены.
На заметку: Как рассматриваются жалобы потребителей в книге жалоб и предложений?
